Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de las Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones de Servicio constituyen un acuerdo legal vinculante y plenamente exigible entre el usuario final (en adelante, el "Usuario") y la plataforma digital Sanoa Chile, de propiedad y administración exclusiva de Bastián Berríos (en adelante, el "Propietario").

El acceso, registro, navegación, descarga de material o uso de cualquiera de las herramientas tecnológicas de Sanoa Chile atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación total, irrestricta y sin reservas de cada una de las disposiciones contenidas en este documento. Si usted no está de acuerdo con los términos aquí estipulados, deberá abstenerse de interactuar con la plataforma y suspender de forma inmediata el uso de los servicios provistos de manera digital.

2. Naturaleza del Servicio Digital

Sanoa Chile pone a disposición del Usuario un ecosistema tecnológico especializado en fitness, acondicionamiento deportivo y optimización nutricional. Las utilidades operativas de la plataforma comprenden:

• Suministro de planes dinámicos de ejercicios físicos parametrizados según los objetivos declarados por el Usuario.
• Entrega de pautas y guías de organización de macronutrientes orientadas al bienestar general.
• Herramientas internas para la visualización, registro de métricas de peso e historial antropométrico de evolución personal.

El Usuario reconoce y acepta explícitamente que los servicios prestados constituyen herramientas de acompañamiento e información general de bienestar, y que en ningún caso configuran el ejercicio de la medicina clínica ni de la nutrición dietoterapéutica bajo los preceptos del Código Sanitario chileno.

3. Condiciones de Acceso y Obligaciones del Usuario

El uso de la plataforma requiere que el Usuario sea mayor de 18 años y cuente con la capacidad legal suficiente para contratar bajo la normativa de la República de Chile. Al operar en el ecosistema Sanoa, el Usuario se obliga a:

3.1. Veracidad de la Información

Declarar información absolutamente fidedigna, exacta y actualizada sobre su estado físico, lesiones previas, restricciones alimenticias y peso corporal. La introducción de datos falsos o erróneos exime totalmente a la plataforma de cualquier perjuicio derivado de la ejecución de los planes personalizados sugeridos.

3.2. Uso Personal y Confidencialidad de Credenciales

La cuenta de acceso creada en Sanoa Chile es estrictamente personal, única e intransferible. Queda expresamente prohibido compartir, vender, ceder o licenciar las credenciales de ingreso a terceras personas. El Usuario es el único responsable por todas las actividades que se ejecuten dentro de su perfil.

4. Condiciones Económicas, Suscripciones y Renovación

El acceso a determinadas funcionalidades premium, entrenamientos especializados y asesorías personalizadas requiere el pago de tarifas de suscripción, las cuales se rigen bajo los principios de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

4.1. Recurrencia y Facturación

Al seleccionar un plan de suscripción periódica (mensual, trimestral o anual), el Usuario autoriza expresamente a las pasarelas de pago integradas en Sanoa Chile a realizar cargos automáticos recurrentes al método de pago asociado al finalizar cada ciclo de facturación. Los precios vigentes incluyen los impuestos correspondientes exigidos por la legislación tributaria chilena.

4.2. Exclusión Expresa del Derecho a Retracto

De conformidad con las facultades legales conferidas por el artículo 3 bis, letra b) de la Ley Nº 19.496 para contratos celebrados por medios electrónicos relativos a bienes de contenido digital o servicios personalizados que son puestos a disposición inmediata del consumidor, Sanoa Chile no contempla el derecho a retracto unilateral. Una vez procesada la transacción, los fondos no son reembolsables salvo fallos de infraestructura técnica imputables al software detallados en la Política de Reembolso.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el material incorporado o desplegado en Sanoa Chile —incluyendo, pero no limitándose a: diseños de bases de datos, marcas, logotipos, interfaces, algoritmos de cálculo calórico, videos demostrativos, combinaciones de ejercicios y textos explicativos— es de propiedad exclusiva de Bastián Berríos o cuenta con las licencias legítimas para su uso público.

Se otorga al Usuario una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva y personal para visualizar y operar la plataforma durante la vigencia de su plan. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, distribución, ingeniería inversa, extracción masiva de datos (scraping), comercialización o alteración de cualquier contenido protegido sin la autorización previa, expresa y por escrito del Propietario.